みなとみらい駅

【使い方】みなとみらい「AI運行バス」アプリでの配車予約方法

投稿日:2018年10月29日 更新日:

追記:
2018年12月に実証実験中だった「AI運行バス」
2019年4月現在:本運用になるなどのアナウンスはまだないようです。

直感操作ができるみなとみらいのAI運行バスアプリですが、乗車券の読み取りと乗車、降車ポイントの選択時にちょい注意が必要です。

アプリを起動します

みなとみらいAI運行バスのアプリアイコン

以下の白地の画面でちょっと時間がかかるときがあります。。
位置情報の読み込みに時間がかかるのかな?

ちなみにベイバイク(自転車レンタル)の「bike share service」というアプリだとすぐに位置情報を読み込むのに、こっちは20秒ぐらいかかることが多い。。

みなとみらいAI運行バスアプリ

乗車券(QRコード)読み込み

実証実験中の無料期間のため乗車券を購入する代わりにリーフレットのQRコードを読み込んでおく必要があります。

乗車券の代わりになるリーフレットが置いてある場所(AI運行バス公式)>>

みなとみらいAI運行バスアプリ乗車券の読み込み

[閉じる]ボタンを押すと、読み取りカメラの画面に切り替わりますので、リーフレットの裏のQRコードをかざします。

複数枚を読み取る場合は、1枚読み取り後、連続して読み込めます。

みなとみらいAI運行バスアプリの乗車券の読み込み

※ちなみにリーフレット?とは

みなとみらいAIバスのリーフレット

みなとみらいAI運行バスのリーフレット

※初回アプリ起動時には乗車券の読み込みをうながす画面が自動的に表示されてきます。

※2回目以降は予約ボタンを押す直前に自動で読み込み画面が表示

※家族の分の読み込みも必要です。1枚の乗車券で2人乗れないのは電車と同じです。

※手動でメニューから読み込みもできます。メニュ→[乗車券情報]→[乗車券を読み込む]ボタン

※乗車券の有効期限(2日)の期限切れはは警告メッセージが表示されます。

無料乗車券でもあるリーフレットをたくさんキープし過ぎて、どれが利用済なのか不明になっても大丈夫ですね。

行き先を選ぶ

次は行き先を選択します。

AI運行バスアプリのメイン画面↓↓
みなとみらいAI運行バスアプリのメイン画面

①[目的地を選んで予約] ②[地図を選んで予約] ③[かんたん予約]

3つの入口が用意されています。

①[目的地を選んで予約] リスト表示から選択できるので、目的地の名称が具体的に分かっている場合などはこちらがよいかもです。

②[地図を選んで予約] 地図上での選択になるため、目的地の名称が分からないけど、あのホテルの近くとか場所がざっくり分かっている場合には便利そうです。

③[かんたん予約] 会話形式で、質問に答える形で予約を行います。回答するだけで予約が完了します。

別にどれを選んでも単純に「目的地を選ぶだけでしょ」なのですが、、私はちょっとつまづいてしまいました。

実は、、「目的地」と「降車ポイント」は違う!

①の[目的地を選んで予約]を私は最初選んでみたのですが、

[目的地を選ぶ]ボタンをタップして、一覧から目的地として桜木町駅【南口】を選んで、[ここに行く]ボタンをタップすると、

みなとみらいAI運行バスアプリ、目的地を選ぶ画面

以下の降車ポイント確認画面に切り替わります。

ん?いま目的地を選んだはずなのに、、「降車ポイントの確認」?ってどういう意味?と。。

だからいま目的地はもう選びましたけど!?

しかも、桜木町駅選んだのに、なぜかワシントンホテルが降車ポイントになっちゃってるし、、

みなとみらいAI運行バスアプリ降車ポイント選択

・・私がよく読んでないだけなのですが、

これは直前で選んだ目的地(桜木町駅前)は、具体的に降りるポイント(降車ポイント)とは別ってことのようです。

目的地を選んだら、その後、具体的にどこで降りるかを、別途決めないといけないってことのようです。

みなとみらい周辺に土地勘のある人にとっては、桜木町駅前にワシントンホテルがあるのは周知の事なのですが、みなとみらい初心者の観光客の方がこれを見たら、ちょい戸惑ってしまうのかもです。

[決定する]ボタン押しちゃっていいのか??ワシントンホテルってどこ?って迷う人も一定数はいると思います。

決定を押した後、マップを拡大すれば、
「なんだワシントンホテルは桜木町駅の眼の前なのか!」という事がわかるにはわかりますけども。。

どうやら①の[目的地を選んで予約]をチョイスした場合には、
いきなり降車ポイントを選ばせずに、目的地を選ぶという工程が一個増えてしまうようです。

みなとみらい初心者への気遣いかもですが、私は工程が多くなった分、分かりにくいと感じてしまいました。

②[地図を選んで予約]を選んで地図上の降車ポイントを直接選んだ方が、個人的にはわかりやすかったですね。

乗車ポイントの設定

行き先が決まったら、次はあなたがタクシーに乗る場所を決め必ていきます。

AI運行バスアプリの乗降ポイント設定

画面上にはすでにあなたが決めた降車ポイントが[GOAL]として表示されているはずですので、次はあなたが乗る場所を決めていきます。

みなとみらいAI運行バスアプリ-行き先の設定

みなとみらいAI運行バスアプリの乗車ポイント設定

簡単なのは、
右下の[最寄りの乗車ポイント]をタップ。

自分がいる場所から一番近い乗車ポイントをGPSで自動的にチョイスしてくれます。

わざわざ左下の[乗車ポイント一覧]から手動で選ぶより楽ちんです。

私の場合は横浜ワールドポーターズの前にいたので、[最寄りの乗車ポイント]を押したら、ワールドポーターズ前を自動的に乗車ポイントに設定されました。

みなとみらいAI運行バスアプリ乗車ポイント設定

最後の工程は、乗る人数と車を呼ぶ時間の設定↓↓

乗客人数と希望時刻の設定

ご家族がいるときは、人数分の乗車券(リーフレット)が必要になりますので注意です。

万が一人数分の読み取りを忘れていても、予約ボタン押す直前に警告表示されて、乗車券を読み込む画面が自動で表示されます。

時間の設定はざっくりの3パターンです。
[今すぐ呼ぶ] [10分後] [1時間後]

※お出かけ前に、自宅で予約をしておこうと思う人もいるかもですが、10時から21時の受付時間でないと予約受け付けができませんので注意です。

[今すぐ呼ぶ]ボタンを押すと、5分前後ぐらいで来ることが多いです。エリア内を常時10台程度が待機走行しているようです。

みなとみらいAI運行バスアプリの人数とAI時間の設定

[AI運行バスを予約する]ボタンを押すと、以下の画面になります。
予約完了!ではなく、担当バス決定と出るんですね。

みなとみらいAI運行バスアプリ予約完了画面

閉じるボタンを押したあとは、バスが近づいてくる様子がアプリ上で確認できます。

自身がいるところがビーコンとして表示(青い丸)、迎えに来る車が青い車のマーク。

みなとみらいAI運行バスアプリ行き先決定

みなとみらいAI運行バスアプリ配車待ち

万が一、「乗車はココから!」というマークと自身のビーコンが同じ位置にない場合、乗車する場所から自分が離れた場所にいるかもしれないのでちょい注意です。(携帯の位置情報が有効になってるか確認した方がいいかも)

近くにタクシーが来た場合、近づいてくる様子がリアルな感じで見えるのは安心感あります。

おっ来てる来てる♪
みなとみらいAI運行バス近づいてくる車

予約は済んだものの、自分の待っている位置にちゃんと車が来てくれるか心配な方は、乗車地の写真を確認することができます。

みなとみらいAI運行バスアプリにて乗車地を確認

乗車する時には自身の乗車IDをドライバーさんに伝えてください。

・・・ですが実際にはこちらからID伝える事は自身の経験ではあまりありません。

ドライバーさんの方から「416のredさん」ですよね?と聞かれて、はいそうですと答えることが私の場合は多いです。

ちなみに、ID末尾は色別になっていて、相乗りしたときには、そちらが「123のグリーンさん?ですね。」、「そちらが456のブルーさんですか?」みたいな感じで乗車IDの確認をすることになります。

運転席には、タブレットが3台設置されていて、タクシー会社の運用サービスによって使い分けがされているようです。

ちなみに走行中、
AI運行バスのタブレット画面から、「ピロロンッ」と予約が入ったときの音が結構頻繁になっていました。

予約がはいったものの、「あっ消えた」とか運転手さんがつぶやいていたので、もしかしたら配車前にキャンセルも結構多いのかな?

あと現状ではAIがまだ賢くないのか、降車ポイント直前なのに、別の予約をAIが優先してしまい迂回することになってしまうこともあるようです。

そのへんは運転手さんが柔軟に対応してくれてます。

降車後

みなとみらいAI運行バスアプリアンケート

まとめ

基本的な工程4つで配車予約ができます。配車予約をしたことがない方でも使いこなせそうです。

ただ、横浜みなとみらいに土地勘のない人だと、、目的地と降車ポイントのところで??となってしまうかもです。

そもそもあらかじめ決められた乗り降りできる場所自体が分かりにくい場所ということもあるので、アプリ操作時にも分かりにくい部分がでてきてしまっていると感じます。

※ホテル前にある乗降ポイントはまったく迷うことがないですが、大きな商業施設の前の乗降ポイントは南側なのか北側なのか道路の向こう側なのか見つけにくいと感じました。
→いまはアプリにて乗車地の写真が追加されてわかりやすくなってます。

どうせなら既存の路線バスのバス停と共存させたらいいのにと思う。屋根もあるし、ベンチもあるし、目印として迷いにくいし。(でも権利関係むずいのかな。。)

あと起動が遅いとき(15秒ぐらい)があります。

アプリの使い方とは別の話ではありますが、目的地に到着寸前で、別の予約で迎車指示が入って迂回することも何度かありました。

相乗りシステムだからやむなしなのですが、AIはまだ成長段階のようです。

追記

・2018年11月4日
配車の時間設定が変更されたようです。
以前は
[今すぐ呼ぶ] [30分後] [1時間後] ↓
現在
[今すぐ呼ぶ] [10分後] [1時間後] に変更されています。

おそらく、30分という時間が中途半端で、チョイスする人が居なかったのかもしれないですね。

ですが、最近では[今すぐ呼ぶ]を押して5分で来てくれていたのが、10分かかったり、最大で20分かかることもありました。もし[10分後]を押したら15分~20分かかってしまうような気がしてます。

乗車人数が相乗りできる一人であれば、配車もスムーズでしょうけど、一度に乗る人数が3人、4人となる場合は、4人空いてる車がすぐに配車できないこともありそうです。

・2018年11月4日
乗車場所と乗車地写真が追加

予約ボタンを押した後、一番心配になのは、

「ここで乗車場所はあってるよね?」という事

いつまで経ってもAI運行バスこない!ってなると同伴者がいる場合、ちょっとカッコ悪いですし、、道路の反対側で待ってたとか。。

予約が完了した後の配車中のマップ画面にて、
[乗車地図] [乗車地写真] の確認ができるようになりました。

これはわかりやすいです!♪

みなとみらいAI運行バスアプリにて乗車地を確認

・2018年11月16日
行き先を決めるときの画面上部に、
切り替えタブが追加されました。

AI運行バスアプリの使い方

行き先(降車ポイント)を決める際に
これから行く所(お店)には
・クーポンがあるのか?
・カフェ/和食/洋食/中華のお店はあるのか?
・周辺の宿泊施設は?
等々

わざわざ別のアプリ、マップを開いたりしなくても
AI運行バスアプリ内でさまざまな情報の確認が
できるようになっています。

単なる乗車予約のアプリというより
みなとみらいエンタメ情報アプリに
近づいている感がちょっとありますね。

ちなみに[中華]というタブに
切り替えてみて今さら気づいたのですが、、
赤レンガ倉庫って中華のレストランが
ない?んですね。

(ラーメンのどんぶりマークが表示なし)

みなとみらいAIバスアプリ使い方

・2018/11/16
何号車なのかかすごい強調

以前は、
自分が予約したAIバスが何号車なのか
いまいち強調されておらず、
予約画面を閉じると何号車だっけ?
となってしまう事が多々あったのですが、、

みなとみらいAI運行バスアプリ予約完了画面

今は、
数字が強調表示されて、
しかも予約後のマップにも表示がされたまま
残っています。

みなとみらいAIバス予約の仕方

さらに実際に迎えに来る車の横の扉には、
デカデカと○号車!って記載されています。
みなとみらいのAIバスのナンバー

たしかに乗り場で、
別の人が予約した別の番号の車が
来ることがありますし、
もしかして、混乱した人がいてクレームでも入ったんですかね。。

・2018/11/27

Myルート登録ができるようになりました。
みなとみらいAIバスアプリ使い方-Myルート

配車予約の直後に、Myルートに登録するか
メッセージが表示され、聞いてくるので、
一度登録しておけば、
次回からは、行き先や、乗車ポイント等を
わざわざ選択する必要がなくなって手間が省けます。

入れ替えボタンを押す事で
目的地からの帰りの往路を設定できてしまう
ようです

-みなとみらい駅
-, , ,

関連記事

みなとみらい駅B3階改札の前

みなとみらい駅の構内図【簡易版】

みなとみらい駅は複数の路線が敷地内にあるわけではないので、他路線への乗り換えという面倒さ、煩雑さはありません。 ただ、、みなとみらい駅から周辺施設へ移動する際には、ちょい注意が必要です。 みなとみらい …

マークイズみなとみらいのフロアガイド(階層図)

マークイズみなとみらいフロアマップ【簡易版】

マークイズみなとみらい初心者向けの簡易版フロアガイドです。 マークイズの敷地は不規則な変形した形ではなく、正長方形の敷地なので、いっけんシンプルで迷いにくそうですが、、全体が広すぎるので、どうしても方 …

みなとみらい駅からニトリみなとみらい店への行き方

ニトリみなとみらい店への行き方(周辺4駅から何分?)

ニトリみなとみらい店は、いっけんでかい店舗かな?と思いきや、、実は2Fのみです。1Fは車のショールームとAOKIで、2Fの部分だけがニトリのエリアです。 新横浜のニトリよりはちょい規模が小さいのでハー …

みなとみらい駐車場(マークイズ周辺)

みなとみらい周辺の駐車場一覧【料金ちょい高】

みなとみらいエリアにある駐車場一覧です。 ここでは併設駐車場がすぐ満車になってしまう3施設(アンパンマンミュージアム、マークイズみなとみらい、横浜ワールドポーターズ)の半径500m=徒歩5分程度の駐車 …

みなとみらいAI運行バスの写真

みなとみらいの0円タクシーなら観光エリアを縦横無尽!?

追記: 2019年4月現在:本運用になるなどのアナウンスはまだないようです。 みなとみらいエリア内を自由に行き来できる 新しい移動手段(相乗りタクシー)(AIバス)が検証実験中のようです。 実際に乗っ …